Как обнаружить скрытые платежи мобильных операторов

Автор:

iarriba

Затраты на сотовую связь растут ежемесячно. На оплату этой категории расходов уходят значительные суммы. Если собрать траты всех членов семьи, то в месяц придётся отдать весомую часть бюджета. Однако, сократить расходы возможно. Для этого необходимо разобраться, к каким финансовым уловкам прибегают сотовые операторы и как не попасть в эту ловушку.

К каким уловкам прибегают сотовые операторы, чтобы увеличить платежи абонента

Все хитрости можно разделить на несколько групп. Каждая из них зачастую подключается без ведома владельца телефона.

Платные подписки

Подписка – это различные услуги, не включенные в основной тариф. На одном номере их может быть подключено неограниченное количество. Сюда входят: музыкальные гудки, рассылка анекдотов и новостей, доступ к определённым ресурсам и другое.

По правилам, оформление такого соглашения должно проходить только в добровольном порядке. Поставщики мобильной связи хитрят и получают согласие абонента, без его ведома. Для подключения достаточно нечаянно нажать на ссылку или указать на сайте свой телефон. Никакого оповещения о подключении – не предусмотрено. Владелец может и не догадываться, что с него ежедневно взимаются деньги. Оплата за один день пользования начинается от 10 рублей.

Плата за бездействие

В условиях некоторых провайдеров есть пункт о том, что при длительном неиспользовании номера – взимается плата. К примеру, Теле2 при отсутствии использования сотовой связи более 120 дней, начинает снимать по 3 руб. в сутки за сохранение номера. Такие условия – незаконны, это навязывание приобретения товара.

Изменение тарифа без оповещения

Возможность изменить тарифный план в одностороннем порядке – предусмотрена. При этом, поставщик обязан известить абонента о производимых им действиях. Это может быть информационная смс или другое уведомление. Нередки случаи, когда таких оповещений не происходит и тариф меняется «без огласки».

Как обнаружить навязанные услуги и скрытые платежи?

Способы обнаружить подписки и другие платежи различаются в зависимости от оператора связи.

Мегафон

У данного оператора проверить наличие скрытых платежей можно несколькими способами:

  • в личном кабинете на сайте. Для этого, необходимо зайти в раздел «Услуги и опции», далее вкладка «Подключенные»;
  • в мобильном приложении. Здесь вся информация находится также в разделе «Услуги и опции», вкладка «Мои»;
  • по телефону горячей линии: 8-800-550-05-00. При общении со специалистом можно не только узнать о подключенных платных сервисах, но и оставить запрос на их отключение.

МТС

Для удобства пользователей этого сотового оператора, предусмотрено несколько способов узнать о скрытых платежах:

  • с помощью сайта «Мой контент», пароль от него аналогичен личному кабинету. Все подключенные сервисы находятся в меню «Заказанный контент», далее «Активные подписки»;
  • в мобильном приложении. Здесь необходимо зайти во вкладку «Услуги», подгруппа «Мои»;
  • отправив USSD-запрос на номер *152#. Следуя инструкции из приходящих смс, можно проверить наличие услуг и отключить их;
  • позвонив по номеру службы поддержки – 0890. Сотрудник поможет узнать состояние номера и отключить лишнее.

Билайн

Для того, чтобы обнаружить и отключить нежелательные сервисы, необходимо:

  • воспользоваться личным кабинетом. Все подписки находятся в разделе «Профиль», далее «Мои информационно-развлекательные услуги»;
  • установить мобильное приложение. Здесь интересующая информация находится в разделе «Тарифы и опции»;
  • позвонить в справочную службу 0611. Далее, следовать инструкциям специалиста колл-центра.

Tele2

Посмотреть услуги можно следующими способами:

  • в личном кабинете. Подключенные находятся в разделе «Управление подписками»;
  • в мобильном приложении. Интересующий раздел – «Управление подписками»;
  • с помощью оператора, по номеру 611.

Подключение скрытых услуг и подписок носит массовый характер на рынке мобильной связи. К сожалению, даже если такой платеж удалось обнаружить, отключить и вернуть средства через суд – эта ситуация не изменится кардинально. Все жалобы абонентов рассматриваются в индивидуальном порядке. Подключение платных услуг может коснуться любого пользователя мобильного телефона.