Женщины общаются с «умными» устройствами вежливее, чем мужчины: исследование Pew

Умные устройства давно и прочно вошли в нашу жизнь, став обыденными и привычными вещами. Они будят нас по утрам, делают комфортной температуру в наших помещениях, напоминают о важных событиях. Но как мы с ними общаемся? Зависит ли стиль общения от пола владельца? Именно этим вопросом и задались американские исследователи в центре Rew. Посмотрим, к каким выводам они пришли в ходе исследования, проведенного среди владельцев «умных» гаджетов.

Насколько женщины вежливее мужчин

Не секрет, что женщины изначально вежливее, чем мужчины. Зачастую это объясняется и их физической формой — большинство женщин слабее мужчин физически, и психологическими особенностями — изначально настроенные на воспитание детей и урегулирование домашних проблем, женщины более склонны к вежливому общению и не пренебрегают им, если есть такая возможность.

Рассмотрев результаты проведенных исследований, эксперты центра Rew подтвердили, что 62% американок, общаясь с «умными» приборами, используют слова «пожалуйста» и «спасибо», в то время как доля мужчин, вежливых с умными ассистентами, едва достигла уровня в 45%.

Почему так происходит

К сожалению, в результате исследования эксперты не дали ответ на вопрос, почему именно женщины чаще разговаривают с умными устройствами в вежливой форме, но журналисты из The Verge предположили, что причина — в озвучке приборов: обычно, такие устройства «разговаривают» женскими голосами, которые воспринимаются мягче и предполагают более вежливый уровень общения.

При этом, множество других исследований говорит о том, что в своем доме женщина обычно чувствует себя наиболее защищенной, что дает ей право быть более снисходительной и вежливой к домочадцам и гостям дома, к которым она — подсознательно — причисляет и нового «умного» помощника.

Сколько американцев пользуются «умными» помощниками, и как они к ним относятся

По данным исследования, в настоящее время не менее четверти американцев являются счастливыми обладателями «умных» устройств, популярность которых в последние несколько лет только возрастает. Такие устройства — по данным экспертов — лидируют среди подарков на Рождество и другие праздники.

При этом, исследование отмечает, что умные приборы предпочитают люди, которым еще не исполнилось 50 лет: 29% опрошенных младше 50 лет заявили, что у них в доме есть такие ассистенты, в то время как в более старшей возрастной группе доля владельцев составила всего 19%.

Наличие умного прибора в доме также зависит и от дохода семьи: среди американцев, чей годовой доход составлял не менее 75 тыс. долларов, доля владельцев такой техники достигла 34%, в то время, как в семьях с годовым доходом менее 30 тыс. долларов, такими устройствами владеют менее 15% опрошенных.

Эксперты обращают внимание и на тот факт, что американцы часто сомневаются в безопасности «умных» ассистентов и в том, что через эти приборы не идет утечка личной информации.

В частности, около 54% владельцев устройств очень обеспокоены тем, какие именно личные сведения о семье и каждом домочадце в отдельности собирают их помощники, круглосуточно находящиеся в доме и постоянно мониторящие его состояние, и тем, как эти данные используются и куда передаются. Около 49% опрошенных беспокоятся, что полученные прибором аудиозаписи могут передаваться им в правоохранительные и иные органы, в том числе — для проведения уголовных расследований и оценки террористических угроз, что считают приемлемым не более 25% американцев.

Также, 18% опрошенных считают, что важным свойством прибора должно стать умение определять каждого обращающегося к нему члена семьи (или их друга) и учитывать его особенности во время ответов, напоминаний и поиска запрошенных сведений. Они полагают, что такое умение устройства, например, не позволит детям получать запрещенную информацию (сведения с порно-сайтов, данные о наркотиках и т. п.), а также упростит общение с устройством домочадцев, так как не будет требоваться дополнительных уточнений: если «включить музыку» попросит жена — то устройство включит ее любимую классику, а для сына-подростка — без дополнительных вопросов запустит рок или тяжелый металл. Однако, 43% опрошенных заявили, что такие навыки «умных» приборов для них не имеют особого значения.

Возможно, в сомнениях американцев есть и разумное зерно. Ведь действительно, находясь постоянно «в сети», умный прибор вполне может превратиться из обычного помощника в шпиона или стать источником информации для злоумышленников, которые взломают его, чтобы узнать что-то важное о людях, которые им пользуются. Все это — вполне реально и требует тщательного подхода и предварительного изучения всех сведений перед приобретением очередной «умной» модели, предназначенной — казалось бы — исключительно для упрощения нашей жизни.