Не переплачивайте за то, что вам не нужно: как не попасться на уловки продавцов смартфонов

Автор:

iarriba

Почти в каждом магазине есть назойливые продавцы. Они встречают потенциальных покупателей еще у дверей магазина, пытаясь выяснить все их потребности, но главная задача сотрудника – продать выгодный для магазина товар, максимально увеличив сумму покупки. Поэтому покупатели, придя только за смартфоном, уходят с 5-6 позициями в товарном чеке.

Продажа в комплекте

Одна из уловок продавцов – это продажа совместно с телефоном дополнительных аксессуаров к нему. Консультант предлагает приобрести защитный чехол и пленку, сим-карту, гарнитуру, карту памяти и прочее. Конечно, все эти вещи могут пригодиться покупателю, но в большинстве случаев они приобретаются не из-за прямой необходимости, так как у человека вполне могли остаться наушники или карта памяти от прошлого телефона, а после уговоров продавца.

При покупке смартфона нужно сосредоточиться только на выборе гаджета, а все остальные дополнительные вещи к нему лучше покупать отдельно. Особенно продавцы любят вписать в чек ряд необязательных товаров, при этом с высокой стоимостью, когда покупка оформляется в кредит. Они это аргументируют тем, что к ежемесячному платежу добавится совсем небольшая сумма.

Нередко бывают случаи, когда продавцы пытаются за отдельную плату продать аксессуары, которые должны идти в комплекте с телефоном. Чаще всего такие обманные манипуляции проводятся с наушниками.

Бонусы и подарки

Все любят подарки и бонусы, особенно когда продавец рассказывает о каком-то приятном дополнении к такому радостному событию, как покупка смартфона. В этой ситуации следует обязательно уточнить у сотрудника магазина, о каком подарке идет речь и сколько придется заплатить за такое предложение.

Часто такие подарки в итоге делают покупатели сами себе, оплачивая, например, сумму на счете мобильного телефона, которая якобы предоставляется в подарок за покупку, а на самом деле включается дополнительно в счет. Также продавцы привлекают покупателя безлимитным интернетом, за который в итоге клиенту приходится платить, хотя часто в такой услуге нет абсолютно никакой необходимости.

Настройка и подключение

Кроме товаров в салонах связи клиенту могут навязать еще и ряд дополнительных услуг, которые продавцы выполняют за отдельную плату. От них часто можно услышать предложение за 5 минут настроить все функции в смартфоне и установить важные для работы гаджета приложения. Но практически никогда они не уточняют, что за все эти действия клиенту придется заплатить немаленькую сумму.

Чтобы не удивляться итоговой сумме в чеке, лучше не соглашаться ни на какие дополнительные предложения в магазине. Современные гаджеты настроить очень просто. Это каждый сможет сделать самостоятельно за 5 минут, подключив телефон к интернету.

Оператор связи

Важное дополнение к любому смартфону – сим-карта. Если у покупателя уже есть телефон, и он приобретает второй гаджет, то он, скорее всего, будет подыскивать подходящего оператора для покупки сим-карты на новый телефон.

Часто салоны связи сотрудничают с каким-то определенным оператором и пытаются всячески продвигать его услуги. Перед клиентами расхваливают тарифы, качество связи, приводятся примеры из личного опыта. Все это делается ради продаж, поэтому не стоит слепо верить всему сказанному. Лучше самостоятельно подойти к выбору оператора, изучив различные предложения на рынке и выбрав наиболее выгодный вариант.

Гарантия

При покупке любой техники продавцы любят навязывать дополнительную гарантию на товар или страховку от различных повреждений. Смартфоны – не исключение. Такая услуга стоит довольно дорого. Сумма в чеке может вырасти на 30-40%, если речь идет о недорогом смартфоне. Как правило, продавцы пытаются преподнести клиенту всевозможные преимущества такой услуги: более длительный срок гарантии, страховка от некачественного товара, замена товара на новый при его поломке и прочее.

По факту же срок дополнительной гарантии часто оказывается меньше, чем предоставляет сам производитель товара. Происходит это из-за того, что услуга начинает действовать с момента покупки.

Например, гарантия от производителя составляет 5 лет, а дополнительная от магазина 2 года, но в итоге она закончится раньше, и покупатель абсолютно ничего не выиграет. А обещанная замена товара на новый заканчивается ремонтом в сервисном центре. Поэтому покупателю стоит несколько раз подумать, прежде чем заплатить несколько тысяч рублей за сомнительную услугу.

Работа продавцов нацелена на увеличение объема продаж и прибыли в магазине. Они будут всячески стараться продать клиенту максимум товаров и услуг, так как от этого зависит их зарплата. Покупателям же нужно осознанно подходить к приобретению техники и не поддаваться на уловки сотрудников магазина.