Как не быть обманутым при покупке гаджета

Не все пользователи могут свободно ориентироваться в функционале современных гаджетов, дополнительных бонусах и акциях. В статье подробно разберем несколько популярных способов вытащить из покупателей побольше денег, которыми то и дело пользуются недобросовестные сотрудники салонов.

Дополнительные услуги

Навязать клиенту побольше дополнительных услуг – один из классических вариантов поднять свои личные продажи для продавца. Грешат этим повсеместно и не только консультанты в салоне связи, но и, например, автодиллеры.

Да, бывают и действительно неплохие предложения. Но большинство из них бесполезны и будут висеть на вас мертвым грузом. К тому же цену за них могут завысить – всегда требуйте официальный прайс-лист, который в любом случае есть в магазине и сверьте информацию консультанта с тем, что утверждено.

Какие-то из услуг вы можете без особого труда оказать себе сами, нужно только быть внимательным и осторожным. Не стоит бросаться с места в карьер, когда вам пытаются навязать:

  1. Защитная пленка/стекло. Может пригодиться, только если пользователь ребенок, пенсионер или легкомысленный подросток, который роняет телефоны  буквально на каждом шагу. Для взрослого и ответственного человека – просто лишняя трата денег. Тем более, что при серьезном падении и такая защита не спасет.
  2. Установить программу. Все приложения можно установить дома. Как вариант, можно попросить более продвинутого родственника или друга, а отдавать деньги за эту простейшую процедуру просто глупо. В любом салоне за деньги устанавливают бесплатные программы, которые общедоступны. Если же речь идет про платные версии, то насторожиться нужно вдвойне. В современном гаджете, по умолчанию, с завода, есть все, что необходимо.
  3. Регистрация в Google или активация iPhone. Дома на диване эта процедура отнимет десять минут времени. Нужны минимальные знания, а сам процесс проходит в пару кликов.
  4. Перенос контактов со старого телефона. Еще одна лишняя услуга, за которую платить деньги даже как-то стыдно. Кстати, ручной самостоятельный перенос, отличная возможность почистить записную книжку от контактов, которыми давно никто не пользуется.
  5. Подключение выгодного тарифа. Не стоит обольщаться! Даже если сотрудник очень грамотно расписал вам все его преимущества. Вам же телефон не нужен здесь и сейчас? У вас есть время почитать о нем в спокойной обстановке без давления незнакомого человека. Любой тариф подключается бесплатно и при этом не нужно вставать с дивана – информацию об этом также легко найти в интернете.

Главная уловка консультанта – это предложить услугу буднично, как будто это ничего не стоит. Не верьте – стоит, и с него это спрашивают. Продавец находится в магазине не для собственного удовольствия – он зарабатывает деньги. Поэтому все, что он делает в магазине – от протирания полок до активации телефона – тоже стоит денег.

«Бесплатные» SIM-карты

Как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке, а стоимость SIM-карты включается в стоимость телефона. Несмотря на то, что спрос на симки постоянно падает, так как уже у каждого россиянина есть в среднем по две штуки, у магазинов есть специальный план на их продажу и сотрудники иной раз просто обязаны опустошать от них склады.

Если вам предлагают какое-то предложение с участием симки, то для начала задайте себе вопрос: а стоит ли овчинка выделки и нужно ли вам срочно менять свой номер телефона, даже если SIM-карта снабжена кучей бонусов и прочей мишуры?

Особая гарантия

Сотрудник может начать объяснять, что с обычной гарантией вы только потратите время и деньги на ожидание и разъезды по другим городам в случае поломки. А если купите особую гарантию, то сможете сдать свой телефон в любой салон, в том числе и в тот, где покупатель его приобрел.

Как правило, это неправда. А гарантия универсальна.

Если вы купили телефон в салоне «МТС», то вы и должны везти его в салон-связи «МТС», никуда больше. Принять ваше устройство обязаны в любом месте по предъявлению чека и гарантийного талона на устройство. Все эти дополнительные гарантии чаще всего не стоят своих денег.

Еще вариант обмана с гарантией – это включение ее в стоимость телефона, а в устах продавца, она становится якобы бесплатной. Обычно это практикуют с простейшими кнопочными «звонилками».

Как избежать обмана

Чтобы гарантированно не попасть под обаяние продавца, просто отказывайтесь от всех дополнительных услуг. Может это и слишком радикальный вариант, но по факту – нет таких функций, которые нельзя будет подключить на следующий день, просто разложив все в своей голове уже дома. А большинство из них вообще не требует участия сотрудника салона связи.

И не боитесь, что вы своим отказом якобы обидите человека, который хотел как лучше. Он здесь не для того стоит, чтобы заниматься благотворительностью. Он осуществляет план продаж, который ему навязали сверху.

Обязательно проверяйте чек, как только он попадет вам в руки. Если с вас взяли деньги за ненужную вам услугу или там числится предложение, о котором вообще не было речи, смело требуйте возврата лишней суммы. Если вам начнут отказывать, то сразу же звоните на горячую линию или пишите дома жалобу на сайте. Не сомневайтесь – за обман продавцов накажут. А чем больше будет подобных историй, тем меньше сотрудники решаться обманывать в будущем.

Очень многие из этих схем работают и применяются до сих пор, просто потому что люди не заглядывают в чек даже по приходу домой. А там может быть много чего интересного – от разнообразных бесполезных услуг до пресловутой консультации. Не ведитесь на якобы добрые намерения продавца. Он за десяток часов своей работы видит самых разных людей, которым требуется его «помощь», и финансовая сторона здесь давно пересилила его бескорыстие.