Как быть, если мобильная сеть недоступна

Автор:

iarriba

Отсутствие доступа к мобильной сети может появиться по разным причинам. Чаще всего проблема оказывается в самом смартфоне, но иногда это происходит и по вине оператора. Чтобы вернуть связь, для начала необходимо выяснить, почему она пропала.

Почему мобильная сеть может быть недоступна

Неверно заданная мобильная сеть

Если при попытке позвонить вы видите на экране телефона сообщения «Выбранная мобильная сеть недоступна», проверьте настройки сети в вашем гаджете. Для этого сделайте следующее:

  • зайдите в настройки;
  • выберите раздел «сеть»;
  • задайте автоматический выбор сети и сохраните изменения.

Проблемы с операционной системой

Если в работе смартфона произошёл небольшой сбой, попробуйте его перезагрузить. Если же появились более серьёзные неполадки, например, повреждение компонентов операционной системы, то необходимо провести сброс настроек до заводских.

Прошивка

Иногда сразу после перепрошивки смартфон может выдавать сообщения о неполадках и проблемах с мобильной сетью. Это значит, что в процессе обновления телефона была допущена ошибка, и необходимо сделать повторную перепрошивку.

Механическое повреждение

Проблемы со связью могут возникнуть и по причине механического повреждения устройства. Если телефон упал или намок, для исправления проблемы его придётся отнести в сервисный центр.

Блокировка сим-карты

Сим-карта может оказаться заблокирована в двух случаях:

  • человек, на которого оформлена карта, позвонил оператору и провёл блокировку по собственному желанию;
  • образовалась большая задолженность (баланс ушёл в минус).

Если проблема в балансе, достаточно его пополнить. При блокировке карты владельцем решить вопрос будет немного сложнее.

Неправильная установка карты

Если сим-карта неровно сидит в гнезде, то смартфон будет выдавать сообщение «мобильная сеть недоступна». Чтобы это исправить, достаточно переустановить карту.

Повреждение карты

Проверить эту догадку можно переставив карточку в другой телефон. Если связи всё равно не будет, значит сим-карта действительно повреждена, и её придётся заменить в салоне у вашего оператора.

Телефон находится в зоне плохого покрытия сети

Несмотря на то, что мобильная связь есть практически везде, всё ещё остаётся достаточно мест, где не хватает вышек операторов. В этом случае поможет только возвращение на территорию со стабильной связью.

Неблагоприятные погодные условия

Плохая погода также может стать причиной сбоев в работе мобильных операторов. Если в местности, где вы находитесь в данный момент, начался ураган, это может привести к поломкам вышек, отвечающих за связь. В этом случае придётся подождать некоторое время или перебраться в другое место.

Перегрузка сети

Такое может произойти в экстренной ситуации или во время большого праздника, когда много абонентов одновременно начинают звонить друг другу. Самый простой пример – это новогодняя ночь, когда все хотят поздравить родственников и друзей.

Ошибка в роуминге

Если вы находитесь в роуминге внутри страны, то проблемы со связью возникают в редких случаях. Но выезжая на территорию чужого государства, стоит подготовиться к возможным проблемам. Дело в том, что в заграничном роуминге за связь отвечает не ваш оператор, а местные компании, что и может привести к сбоям. Чаще всего сеть может пропасть при передвижении на воде, в дикой местности, а также в метро или подземных парковках.

Так что же делать, если недоступна сеть

Если после проверки вы обнаружили, что мобильная сеть пропала не из-за проблем с телефоном или сим-картой, необходимо дозвониться до своего оператора и сообщить о возникшей проблеме.

Как дозвониться до оператора МТС

  • абонентам сети – 0890;
  • для других абонентов – 8 800 250 0890;
  • в роуминге – 8 495 766 0166.

Как дозвониться до оператора Билайн

  • абонентам сети – 0611;
  • для других абонентов – 8 800 700 80 00;
  • в роуминге — 8 495 797 27 27.

Как дозвониться до оператора Мегафон

  • абонентам сети – 0500;
  • для других абонентов – 8 800 550 05 00.

Как дозвониться до оператора Теле2

  • абонентам сети – 611;
  • для других абонентов – 8 495 97 97 611.

Если у вас есть доступ в интернет, можно воспользоваться сайтом своего оператора, заполнив на нём форму обратной связи.

Чаще всего проблемы с мобильной сетью возникают по причине неполадок со смартфоном, сим-картой или из-за того, что вы попали в зону, где отсутствует покрытие. Поэтому, прежде, чем паниковать, проверьте все возможные варианты. Если проблема возникла на стороне оператора, абонентам остаётся только ждать их устранения.